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Zoom中国用户如何使用国际版,政策解读

发布时间:2022-05-01 09:13:54 点赞:2630 来源:Zoom中国代理

近期,Zoom视频会议系统产品中心多次接到技术咨询,关于Zoom国际版发起(安排)的会议,国内用户无法加入的情况。Zoom网络视频会议产品中心于2022年4月29日特别发文,简单介绍Zoom中国用户如何使用国际版,并由销售中心的客户经理对相关政策进行解读。


首先,无论是Zoom国际版企业级账号全球通用,不存在所谓的“Zoom中国版发起的会议海外无法加入会议”,也不存在“国际版发起Zoom会议中国用户加入不了”的情况。我们明确告知Zoom中国用户,所有账号均可互通互联,所使用的也均为亚马逊AWS云数据中心和甲骨文网络计算安全系统。


Zoom中国与海外用户最大的区别是:中国的Zoom用户需要通过管局审核后建立Zoom账户(帐户),并在账户下配置Zoom企业级商用账号。

在流程上,Zoom账号在国内完成报备纳入白名单后的数据链路是可以直联到亚马逊的AWS云数据中心,该系统在全球部署了13个大型数据中心,在中国有2个,分别是位于天津和香港。亚马逊方面在视频会议和直播领域为Zoom独家提供云数据处理方案,覆盖全球187个国家和地区,是目前世界上传输速率最高、稳定性最好、覆盖最广的云服务提供商。

至于国内用户反馈的无法加入到Zoom海外发起的会议,有如下三种原因:

1,发起者账号为免费账号、受限的资源账号,有会议场次(每天1场)、时间(40分钟)、人数的限制。

2,Zoom国际版用户的账号没有进行信息安全认证,其发起的会议也无法与数据中心交换信息。此类情况多见于从海外获取的Zoom账号,未经报备,甚至有不合规的销售告知用户采用非法手段使用。

这里需要特别声明的是:在中国,请勿使用不合法的网络环境,也不要触碰法律底线。您的任何一种联网形式都可能被监听,而基于非法的联网本身会被密切关注,直至相关部门采取强制措施。

3,在国内少部分用户无法参加Zoom海外发起的会议,而大部分人可以参加。此类情况,是因为Zoom的IP记录库中没有或者屏蔽了部分IP段、Mac码。

鉴于此,建议有中国用户参与的Zoom会议,通过合规、合法的方式使用Zoom国际版企业级商用账号,无论在国内还是海外均可安排会议(发起),这是目前稳定的解决方案。


常见错误提示,及Zoom中国产品中心的解答。

1,登录时显示错误代码1044

答:您的Zoom注册账号不能继续使用,请注册新账号或付费升级。

基于中国的政策要求,Zoom国际版产品的使用需要符合《海外数据信息类产品使用监管条例》。

即:在中国大陆的单位组织由信息服务提供商采集相关信息并提交报备,在注册申请完成审核后,完成录入。

信息录入后建立Zoom企业账户,Zoom国际版企业账户建立后,可以酌情、按需以购买或租用的形式获得Zoom商用账号。


2,加入会议时显示会议号不存在

答:请升级Zoom客户端,与主持人保持一致(账户通用,版本不同)


3,Zoom中国官网是哪个?

答:www.zoomchinese.com


4,哪里有Zoom最新的下载,包括安卓、鸿蒙和苹果的APP?

答:www.zoomcns.com/download/


5,Zoom账号一年都用不到两三次,能否月租或者其他形式的购买?

答:Zoom中国提供按场次租赁的方案,详情咨询Zoom中国渠道销售商。


6,为什么Zoom各种版本繁多,还有多种价格

答:首先看清楚Zoom所开放的功能范围及权限差异,Zoom国际版在中国仅可申请企业产品,容量有300方、500方、1000方、3000方、5000方,价格上相对第三方OEM定制版更便宜,但在中国用户无法直接购买到海外的国际版,请联系Zoom渠道销售商咨询。

如需OEM定制版(即Zoom中国版),基于至于OEM版本不同代理商间的差异,可以具体询问产品、服务、发票等政策。


7,淘宝买的基础版、一次性版本靠谱吗?

答:Zoom个人账号在2022年3月1日前免费申请到试用账号,每天能发起一次会议,每次会议40分钟内,人数无法超过10方,且在2022年9月1日前逐步关闭Zoom中国数据中心的个人账号端口。淘宝上售卖的个人免费/专业版账号实际是共享状态,超卖现象普遍,因为每1个Zoom账号同时只能开1场会议,所以购买此类账号的用户在开会过程中被下线的情况频频发生,请勿购买此类不合规更不合法的账号。

建议用户在Zoom中国的官方渠道购买Zoom国际版企业账户订阅/账号租用服务,并签订Zoom账号租赁合同,以保障远程网络视频会议的稳定使用。


8,Zoom国际版发起的会议,中国用户参加会卡么?

答:因为政策关系,部分Zoom账号的数据中心设置中不包括AWS云服务的中国区,所以国内用户无法参会,如果采用非法方式联网,会出现卡顿、掉线的情况。建议用户联系Zoom渠道销售商,购买Zoom企业账号,或是选择短期租用Zoom商用产品。


9,在国内购买并发起的Zoom会议,国外用户能正常参会么?

答:通过管局审核的Zoom账号会纳入白名单,发起的会议全球都可以加入,而且跨国会议有中国数据中心直联。用户正常参会无需注册更不用登录,直接加入到Zoom会议室即可,不过因为政策关系在国内需要验证手机号、海外用户需要邮箱验证。


再次重申:在中国发起的Zoom会议,账号请务必按政策要求进行报备录入并使用Zoom企业产品。Zoom中国用户不要通过非法途径购买未经许可的Zoom海外产品和服务,更不能使用非法形式联网,以免触犯法律。


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